Vanliga frågor från hyresgäster: hyra villa eller lägenhet i Marbella

1. Hur bokar jag en bostad?

Du bokar direkt online.

Gå till fliken ”Våra bostäder”, välj den bostad du vill ha, välj datum och klicka på ”Boka”. Du guidas steg för steg tills bokningen är bekräftad.

2. Vilka typer av bostäder erbjuder ni?

Vi erbjuder enbart exklusiva fristående bostäder: lägenheter och villor.
Alla våra bostäder uppfyller strikta kvalitetskrav när det gäller säkerhet, komfort och kvalitet på material och möbler.

Våra bostäder ligger i de bästa områdena i och runt Marbella, från Marbella Öst till Estepona (Golden Mile, Puerto Banús, Nueva Andalucía, Benahavís, San Pedro de Alcántara, New Golden Mile m.fl.).

3. Hur går ankomsten till
(incheckning)?

Ankomsten sker oftast på plats med en av våra förvaltare, som visar bostaden, hur allt fungerar, bostadsområdet och omgivningen.
• Incheckning: från kl. 15.00
• Utcheckning: kl. 10.00

Vid sen ankomst möter en förvaltare dig enligt överenskommelse.
En fullständig incheckning med foton görs vid ankomst för full transparens.

4. Vilka tjänster finns under vistelsen?

Vi erbjuder ett brett utbud av tjänster för en bekväm och skräddarsydd vistelse, bland annat:

• Assistans och kundservice alla dagar
• Personlig concierge
• Bokning av restauranger, beach clubs och aktiviteter
• Flygplatstransfer och privata chaufförer
• Privatkock och catering
• Yachtcharter och båtutflykter
• Wellness (massage, behandlingar, personlig tränare)
• Städning och tvätt på begäran
• Babyutrustning och barnvakt

Vårt team hjälper gärna till med särskilda önskemål.

5. Finns det en deposition?

• Bokning via vår webbplats: en deposition krävs. Beloppet anges tydligt vid bokningen.

• Bokning via partnerplattformar (Airbnb, Booking, Abritel, Vrbo m.fl.): normalt krävs ingen deposition, enligt respektive plattforms villkor.

6. Vad gör jag om något är fel i bostaden?

Om något händer under vistelsen kontaktar du bara vårt team via de kontaktuppgifter du fått.

Vi agerar snabbt genom vårt nätverk av värdar och hantverkare för att lösa situationen så fort som möjligt.

7. Kan jag ändra eller avboka?

• Ändringar är möjliga om vi meddelas i god tid och om boendet är ledigt de nya datumen.

• Förskottsbetalningar återbetalas inte.

• 50 % av beloppet betalas vid bokningen.

• Resterande belopp betalas 7 dagar före ankomst.

Vi rekommenderar att du kontrollerar dina datum noga innan du bekräftar eller tecknar en lämplig reseförsäkring.

8. Hur får jag information om bostaden och området?

Utöver den detaljerade beskrivningen i annonsen får du, när bokningen är bekräftad, tillgång till ditt privata område online med:

• Praktisk information om boendet
• Referensfoton
• Wi-Fi-koder och säkerhetsinstruktioner
• Butiker i närheten
• Rekommenderade aktiviteter, restauranger och platser
• Tips för att få ut det mesta av området

Livet i Marbella
Kliv in i La Maison Banus värld: exceptionella boenden och oklanderlig service för en oförglömlig semester på Costa del Sol.
Innovation – La Maison Banus
Support – La Maison Banus
Quality – La Maison Banus
Creativity – La Maison Banus
Bekymmersfri förvaltning
Din lyxbostad i Marbella, förvaltad med höga krav och effektivitet för maximal avkastning.
Helhetsförvaltning

Vi sköter allt, från bokningar till perfekt städning.

VIP-concierge

Skräddarsydda upplevelser för dina gäster, för de förtjänar det bästa.

Optimerad avkastning

Maximera dina intäkter med vår gedigna lokalkännedom.

Sinnesro

Låt oss göra jobbet medan du njuter av din investering.

En fråga om din vistelse?