FAQ для арендаторов: аренда виллы или апартаментов в Марбелье

1. Как забронировать жильё?

Бронирование выполняется прямо онлайн.

Перейдите в раздел «Наши объекты», выберите жильё, укажите даты проживания и нажмите «Забронировать». Вас проведут шаг за шагом до подтверждения бронирования.

2. Какие типы жилья вы предлагаете?

Мы предлагаем исключительно отдельное жильё высокого класса — апартаменты и виллы.
Все объекты соответствуют строгим стандартам качества по безопасности, комфорту, материалам и мебели.

Наше жильё расположено в лучших районах Марбельи и окрестностей — от восточной Марбельи до Эстепоны (Золотая миля, Пуэрто-Банус, Нуэва-Андалусия, Бенахавис, Сан-Педро-де-Алькантара, New Golden Mile и др.).

3. Как проходит заезд
(check-in)?

Заезд обычно проходит лично с одним из наших управляющих, который покажет жильё, расскажет, как всё работает, о жилом комплексе и окрестностях.
• Заезд: с 15:00
• Выезд: 10:00

При позднем прибытии управляющий встретит вас по предварительной договорённости.
При заезде составляется полный акт с фотографиями для полной прозрачности.

4. Какие услуги доступны во время проживания?

Мы предлагаем широкий спектр услуг для комфортного и индивидуального отдыха, в том числе:

• Поддержка и обслуживание клиентов 7 дней в неделю
• Персональный консьерж
• Бронирование ресторанов, пляжных клубов и развлечений
• Трансферы из аэропорта и частные водители
• Шеф-повар на дом и кейтеринг
• Аренда яхт и морские прогулки
• Велнес (массаж, процедуры, персональный тренер)
• Уборка и стирка по запросу
• Детское оборудование и услуги няни

Наша команда выполнит любую особую просьбу.

5. Нужен ли залог?

• Бронирование через наш сайт: требуется залог. Его сумма чётко указывается при бронировании.

• Бронирование через партнёрские платформы (Airbnb, Booking, Abritel, Vrbo и др.): как правило, залог не требуется — в соответствии с условиями каждой платформы.

6. Что делать при проблеме в жилье?

Если во время проживания возникла проблема, просто свяжитесь с нашей командой по указанным контактам.

Благодаря нашей сети управляющих и подрядчиков мы быстро реагируем и решаем ситуацию в кратчайшие сроки.

7. Можно ли изменить или отменить бронирование?

• Изменения возможны при достаточно раннем уведомлении и при наличии свободных дат.

• Предоплаченные платежи не возвращаются.

• 50% суммы оплачивается при бронировании.

• Остаток оплачивается за 7 дней до заезда.

Рекомендуем внимательно проверить даты перед подтверждением или оформить подходящую туристическую страховку.

8. Как получить информацию о жилье и регионе?

Помимо подробного описания в объявлении, после подтверждения бронирования вы получаете доступ к личному кабинету, где есть:

• Практическая информация о жилье
• Эталонные фотографии
• Пароль Wi-Fi и правила безопасности
• Ближайшие магазины
• Рекомендуемые развлечения, рестораны и места
• Советы, как в полной мере насладиться регионом

Почувствуйте Марбелью
Погрузитесь в мир La Maison Banus. Исключительные объекты и безупречный сервис для незабываемого отдыха на Коста-дель-Соль.
Innovation – La Maison Banus
Support – La Maison Banus
Quality – La Maison Banus
Creativity – La Maison Banus
Управление без забот
Ваша элитная недвижимость в Марбелье — под требовательным и эффективным управлением для максимального дохода.
Полное управление

Мы берём на себя всё — от бронирований до безупречной уборки.

VIP-консьерж

Индивидуальные впечатления для ваших гостей — они заслуживают лучшего.

Оптимальная доходность

Увеличьте доход благодаря нашему глубокому знанию местного рынка.

Спокойствие

Оставьте работу нам и наслаждайтесь своими инвестициями.

Вопрос о вашем отдыхе?